Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni") disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul sito scierie-garmier (di seguito il "Sito") ai consumatori con indirizzo di consegna in Italia. Effettuando un ordine sul Sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti Condizioni.
Il Sito è gestito da Scierie Garmier, con sede in 135 Route de la Clayette, 71800 La Chapelle-sous-Dun, Francia (di seguito il "Venditore"), che vende ai clienti in Italia attraverso il presente Sito, il proprio store con sede in Italia, con l'insegna scierie-garmier. I dati identificativi completi del Venditore (forma giuridica, SIREN, SIRET, partita IVA, registro delle imprese) sono indicati nella pagina Note Legali, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni. I nostri impegni generali di trasparenza commerciale sono inoltre descritti nella Carta della Trasparenza.
I prodotti (legna da ardere, pellet, caldaie) sono descritti e presentati con la maggiore accuratezza possibile. Le fotografie e le descrizioni non hanno valore contrattuale in caso di errore manifesto. I prezzi sono indicati in Euro (€), IVA inclusa ove applicabile, e non comprendono i costi di spedizione, indicati separatamente prima della conferma dell'ordine.
L'ordine si considera concluso al momento della conferma da parte del cliente in fase di checkout, previa verifica del riepilogo (prodotti, quantità, prezzo totale, costi di spedizione, indirizzo di consegna). Il cliente riceverà una email di conferma riepilogativa dell'ordine.
Il pagamento può essere effettuato con i metodi indicati in fase di checkout. I dati di pagamento sono trattati tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri; scierie-garmier non conserva i dati completi della carta di pagamento. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Pagamento.
Le consegne sono effettuate in Italia. scierie-garmier non offre la consegna gratuita: i costi di spedizione variano in base alla zona di consegna, al peso e al volume dell'ordine, e sono sempre calcolati e mostrati al cliente prima della conferma dell'ordine, in conformità con quanto richiesto dalla normativa sui diritti dei consumatori. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Spedizione.
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori (recepita in Italia dal Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per le modalità di esercizio del diritto di recesso, le eventuali eccezioni e le condizioni di rimborso, consulta la nostra Politica di Reso.
Tutti i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 (due) anni dalla consegna, prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (che recepisce la Direttiva UE 2019/771), indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente offerta dal produttore. In caso di difetto di conformità, il cliente può richiedere la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, alle condizioni di legge.
Per qualsiasi reclamo, il cliente può contattare il servizio clienti all'indirizzo contatto@scierie-garmier.it o al numero . In caso di controversia non risolta amichevolmente, il cliente consumatore può rivolgersi a un organismo di mediazione dei consumatori competente (vedi la sezione "Reclami e mediazione dei consumatori" della pagina Note Legali). Si precisa che la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR/RLL) gestita dalla Commissione Europea ha cessato definitivamente la propria attività il 20 luglio 2025; i consumatori possono rivolgersi ai punti di contatto nazionali (in Italia, ad esempio ai Centri Europei dei Consumatori) o direttamente al mediatore competente.
Il trattamento dei dati personali del cliente è descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.
Le presenti Condizioni sono soggette, per quanto riguarda la protezione dei consumatori, alle disposizioni imperative della legge del Paese di residenza abituale del consumatore quando quest'ultimo è un consumatore ai sensi del diritto dell'Unione Europea, e in ogni caso alle disposizioni del Codice del Consumo italiano applicabili ai contratti conclusi con consumatori residenti in Italia. Per quanto non diversamente previsto da norme imperative a tutela del consumatore, si applica la legge francese.
scierie-garmier si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Si applicano le Condizioni in vigore al momento della conclusione dell'ordine.
